Stato dell'ordine
Quando riceverò il mio ordine?
La data di consegna prevista di un ordine viene calcolata e visualizzata nel carrello prima che l'ordine venga effettuato.
Il tempo di produzione e la disponibilità degli articoli ordinati, nonché il tempo di consegna effettivo vengono calcolati in base alla distanza tra il deposito e l'indirizzo di consegna.
Si prega di notare che tutti i calcoli si basano sui giorni lavorativi. L'e-mail di conferma della spedizione contiene informazioni sulla data di consegna prevista. Se possibile, informeremo i nostri clienti di eventuali modifiche.
Qual è lo stato del mio ordine?
Tutte le informazioni aggiornate su un ordine o sul tracciamento di una consegna sono disponibili sul nostro sito web sullo stato degli ordini. Se paghi con carta di credito, puoi anche modificare i dettagli dell'ordine qui. Le informazioni che possono essere modificate sono contrassegnate con un pulsante di modifica.
Ti invieremo un'e-mail con la conferma dell'ordine per confermare la ricezione dello stesso. Una volta accettato e spedito l'ordine, invieremo un'altra e-mail con una conferma di spedizione, che includerà informazioni sul partner di spedizione e le date di consegna previste.
Vuoi monitorare il mio ordine online?
Dopo che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'e-mail con un link per tracciare la spedizione. Purtroppo non è possibile tracciare le spedizioni tramite spedizione merci.
Per tracciare un ordine, clicca su "Account" nella parte superiore della pagina e poi seleziona "Traccia ordine". In alternativa clicca qui . Nella pagina Account vengono visualizzati lo stato attuale dell'ordine, gli articoli ordinati e le date stimate di spedizione e consegna. L'ordine può essere monitorato anche qui.
Posso modificare il mio ordine?
Una volta che l'ordine è stato preparato per la spedizione o spedito, potremmo non essere in grado di modificare l'indirizzo di consegna.
Finché non hai ricevuto una conferma di spedizione via e-mail, puoi comunque aggiornare lo stato del tuo ordine online tramite il nostro sito web. Se non è possibile modificare le informazioni, il servizio clienti di inup Store sarà lieto di aiutarti.
Non hai ricevuto la conferma dell'ordine o della spedizione?
In questo caso dovresti controllare se l'indirizzo email fornito al momento dell'ordine è corretto. Potrebbe anche essere che le nostre e-mail siano finite nella cartella spam.
L'indirizzo e-mail memorizzato può essere modificato tramite il nostro sito web per verificare lo stato dell'ordine.