Sempre informato
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato accettato?
Una volta che il sistema avrà completato la procedura d'ordine, ti invieremo un'e-mail con una conferma d'ordine a conferma della ricezione dell'ordine.
Dopo che l'ordine sarà stato spedito, invieremo un'e-mail di conferma della spedizione per confermare che l'ordine è stato elaborato. Questa e-mail contiene ulteriori dettagli sull'ordine e sul partner di spedizione, informazioni di tracciamento e le date di consegna previste.
Le stesse informazioni sono consultabili anche sul nostro sito web in merito allo stato dell'ordine.
In che modo inup mi informa sullo stato attuale del mio ordine?
Dopo aver completato con successo il tuo ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma della ricezione del tuo ordine.
Dopo che l'ordine sarà stato accettato e spedito, invieremo una conferma di spedizione tramite e-mail. In questa e-mail troverai ulteriori informazioni sul partner di spedizione e sul tracciamento della spedizione, nonché sulle date di consegna previste.
Se si verifica uno dei seguenti casi, ti contatteremo via e-mail o telefono, se possibile.
Per elaborare il tuo ordine, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni da parte tua.
Dobbiamo apportare alcune modifiche all'ordine.
(ad esempio disponibilità, aggiornamenti del prodotto, ecc.).
Ci sono difficoltà con la consegna.
Non hai ricevuto la conferma dell'ordine o della spedizione?
Controlla che l'indirizzo email fornito al momento dell'ordine sia corretto. Le nostre e-mail potrebbero essere state inviate nella tua cartella spam.
L'indirizzo e-mail memorizzato può essere modificato tramite il nostro sito web per verificare lo stato dell'ordine.
Cosa succede se InUp deve apportare modifiche al mio ordine?
Se alcuni articoli risultano carenti, alcuni potrebbero non essere più disponibili. Informeremo i nostri clienti il prima possibile in caso di ritardi o cambiamenti imprevisti.
Eventuali modifiche di questo tipo saranno elencate anche nella pagina relativa allo stato dell'ordine del sito web.