Reso e rimborso
Vuoi restituire un articolo acquistato?
Politica di reso del negozio inup
Puoi restituire gli articoli ordinati presso l'inup Store entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.
Ritorno passo dopo passo
Basta semplicemente stampare in anticipo un'etichetta di reso tramite il sito web Self Service del Portale Resi di Inup . Oppure contatta il nostro servizio clienti inup Store via e-mail (shop@inup.de) o telefonicamente (+4921186808680) per la tua richiesta di reso. Attaccare l'etichetta stampata sull'articolo riconfezionato e restituirlo al punto di ritiro del servizio pacchi selezionato entro 5 giorni.
Una volta concordato il reso, il prodotto dovrà esserci restituito entro 5 giorni.
Evitare danni durante il trasporto
Per garantire una restituzione priva di danni dovuti al trasporto, assicurarsi che venga utilizzato l'imballaggio originale.
Assegna il tuo reso
Per poter identificare la tua dichiarazione, ti preghiamo di allegare alla dichiarazione i seguenti documenti:
✓ Numero ordine web
✓ Il tuo indirizzo completo
✓ Numero di telefono per eventuali richieste
Rimborso dell'ordine?
Una volta ricevuto l'articolo, procederemo al rimborso. Un articolo da ritirare che è già stato fatturato verrà rimborsato immediatamente al ricevimento della cancellazione. La modalità di rimborso dipende dal metodo di pagamento originale.
Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato originariamente.
Quanto tempo ci vuole per elaborare un rimborso?
Il rimborso verrà elaborato una volta che gli articoli restituiti arriveranno al deposito dell'Inup Store. Si prega di attendere da 5 a 7 giorni affinché l'importo venga accreditato sul tuo conto.
Per i pagamenti in contanti o tramite bonifico bancario, abbiamo bisogno delle informazioni riportate di seguito per elaborare il rimborso sul tuo conto:
• Titolare del conto
• Sede centrale della banca
• Codice IBAN
• BIC
Hai ricevuto un prodotto difettoso?
Se avete domande o dubbi su un nuovo prodotto inup, non esitate a contattarci telefonicamente o via e-mail. La segnalazione deve essere effettuata immediatamente.
Non hai ricevuto la fattura?
Inup Store invierà la fattura ufficiale all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine, contestualmente alla spedizione degli articoli.
Se questa e-mail non dovesse pervenire o se fosse necessaria una copia della fattura per motivi di archiviazione, la fattura può essere richiesta al Servizio Clienti di inup Store e resa immediatamente disponibile.