Rückgabebedingungen des inup Store
Sie können im inup Store bestellte Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.

Rückgabe Schritt für Schritt
Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren inup Kundenservice per E-Mail (shop@inup.de) oder telefonisch unter +49 211 22966960, damit wir die Rückgabe gemeinsam abstimmen und Ihnen ein passendes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.

Nachdem die Rückgabe vereinbart wurde, verpacken Sie den Artikel bitte transportsicher und bringen Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett auf dem Paket an.

Anschließend geben Sie die Sendung bei dem angegebenen Paketdienst ab.

Nach Vereinbarung der Rückgabe sollte der Artikel innerhalb von 5 Tagen an uns zurückgesendet werden.

Transportschäden vermeiden
Bitte achten Sie auf mögliche Originalverpackung, um die Transportschäden freie Rückgabe zu gewährleisten.

Ihre Rückgabe zuordnen
Um Ihre Rückgabe zuordnen zu können, legen Sie bitte möglichst folgende Unterlagen der Rücksendung bei:
✓ Web-Bestellnummer
✓ Ihre vollständige Adresse
✓ Telefonnummer für mögliche Rückfragen

Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist, werden wir die Rückerstattung veranlassen. Ein Abholartikel, der bereits in Rechnung gestellt wurde, wird sofort nach Eingang der Stornierung zurückerstattet. Die Art und Weise der Rückerstattung hängt von der ursprünglichen Zahlungsmethode ab.

Die Rückerstattung wird über die gleiche Zahlungsart abgewickelt, die Sie ursprünglich verwendet haben.

Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, sobald Ihre zurückgegebenen Artikel im Depot von inup Store eingetroffen sind. Rechnen Sie bitte mit 5 bis 7 Tagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. 

Bei Barzahlungen oder Überweisung benötigen wir die unten stehenden Daten, um Ihre Rückerstattung auf Ihr Konto zu veranlassen:
• Kontoinhaber
• Sitz der Bank
• IBAN
• BIC

Für alle Fragen oder Unklarheiten zu einem neuen inup Produkt stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Die Meldung sollte unverzüglich erfolgen.

Der inup Store versendet die offizielle Rechnung gleichzeitig mit dem Versand der Artikel an die bei Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse.

Sollte diese E-Mail nicht eintreffen, oder wird eine Kopie der Rechnung für die Unterlagen benötigt, kann die Rechnung bei inup Store Customer Service angefordert und umgehend zur Verfügung gestellt werden.