Всегда в курсе
Как я узнаю, что мой заказ принят?
После того, как система завершит обработку заказа, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением заказа, подтверждающим получение заказа.
После отправки заказа мы отправим вам электронное письмо с подтверждением отправки, подтверждающее, что заказ обработан. В этом письме содержатся дополнительные сведения о заказе и партнере по доставке, информация об отслеживании и ожидаемые даты доставки.
Эту же информацию о статусе заказа можно просмотреть на нашем сайте.
Каким образом inup информирует меня о текущем статусе моего заказа?
После успешного выполнения заказа мы отправим вам электронное письмо с подтверждением получения заказа.
После того, как заказ будет принят и отправлен, мы отправим вам подтверждение отправки по электронной почте. В этом письме вы найдете дополнительную информацию о партнере по доставке и отслеживании отправления, а также ожидаемые даты доставки.
Если произойдет один из следующих случаев, мы свяжемся с вами по электронной почте или по телефону, если это возможно.
Для обработки вашего заказа нам потребуется дополнительная информация от вас.
Нам необходимо внести некоторые изменения в заказ.
(например, доступность, обновления продукта и т. д.).
Возникли трудности с доставкой.
Не получили подтверждение заказа или подтверждения доставки?
Пожалуйста, проверьте правильность адреса электронной почты, указанного вами при оформлении заказа. Наши письма могли попасть в папку со спамом.
Сохраненный адрес электронной почты можно изменить на нашем веб-сайте для просмотра статуса заказа.
Что делать, если inup необходимо внести изменения в мой заказ?
Если каких-либо товаров не хватает, некоторые из них могут быть недоступны. Мы сообщим нашим клиентам как можно скорее в случае каких-либо задержек или непредвиденных изменений.
Любые изменения такого рода также будут указаны на странице статуса заказа на веб-сайте.